Romeo Almășan, managerul Hotel Carpat Inn Azuga, a fost invitatul jurnalistului Adrian Boioglu într-uo emisiune realizată pentru GoNEXT și DELTA TV.
Cu o experiență de peste trei decenii în industria ospitalității, Romeo Almășan a vorbit despre parcursul său profesional, despre provocările preluării Hotelului Carpat Inn chiar la începutul pandemiei și despre transformarea unei unități hoteliere într-o destinație apreciată atât de turiștii aflați în vacanță, cât și de segmentul corporate.
Managerul Hotelului Carpat Inn a povestit cum și-a început cariera în turism de la primul nivel al industriei, ca bagajist, experiență care i-a oferit o perspectivă completă asupra relației cu turistul și asupra modului în care se construiește un serviciu de calitate. Ulterior, prin specializare și experiență în management hotelier, a ajuns să conducă mai multe hoteluri de pe Valea Prahovei.
Un capitol important al interviului este dedicat momentului în care a preluat conducerea Hotelului Carpat Inn, în martie 2020, chiar înainte ca pandemia să blocheze aproape complet industria turismului. Romeo Almășan explică modul în care hotelul a traversat una dintre cele mai dificile perioade din istoria recentă a ospitalității și lecțiile pe care această experiență le-a adus în managementul echipei.
Discuția evidențiază și elementele care diferențiază astăzi Hotelul Carpat Inn. Dincolo de poziționarea în mijlocul naturii și de priveliștile asupra Munților Baiului și Bucegi, managerul consideră că adevăratul avantaj competitiv îl reprezintă calitatea serviciilor și atenția acordată fiecărui detaliu din experiența turistului.
În cadrul interviului sunt prezentate facilitățile hotelului, de la centrul SPA cu piscină cu apă sărată, salină și servicii de wellness, până la sălile de conferință, camerele renovate și activitățile dedicate familiilor cu copii. Romeo Almășan explică de ce un hotel modern trebuie să ofere mult mai mult decât cazare și masă.
Un alt subiect important îl reprezintă turismul corporate. Managerul Hotelului Carpat Inn vorbește despre modul în care companiile aleg tot mai des hotelul pentru conferințe, team-buildinguri și evenimente, dar și despre investițiile realizate pentru a răspunde acestui segment aflat în continuă dezvoltare.
Interviul abordează și provocările legate de resursa umană din industria ospitalității. Romeo Almășan explică de ce preferă să formeze angajații în cadrul hotelului și cum reușește să păstreze o echipă stabilă într-un domeniu în care personalul calificat este tot mai greu de găsit.
Managerul vorbește și despre schimbările din comportamentul turiștilor, care caută din ce în ce mai mult experiențe complete, activități pentru întreaga familie și programe care transformă un simplu sejur într-o vacanță memorabilă. Atelierele pentru copii, activitățile tematice și programele recreative sunt doar câteva dintre inițiativele dezvoltate la Carpat Inn.
Discuția se extinde și asupra potențialului turistic al Azugăi. Romeo Almășan explică de ce stațiunea nu trebuie privită exclusiv ca o destinație pentru sezonul de schi și prezintă numeroasele posibilități de petrecere a timpului liber în toate anotimpurile, de la drumeții și excursii cu telegondola până la vizitarea obiectivelor turistice din împrejurimi.
Interviul oferă o imagine asupra modului în care experiența, investițiile constante și atenția pentru detalii pot transforma un hotel într-o destinație căutată pe tot parcursul anului și asupra felului în care Azuga își poate consolida locul pe harta turismului românesc.
Ne vedem și pe DELTA TV – Televiziunea digitală cu cea mai mare acoperire din Sud-Estul României: Constanța, Tulcea, Ialomița și Călărași.
Reportajele și emisiunile de calitate sunt pe www.deltatv.ro
Be the first to comment