În turism, experiența nu se măsoară doar în ani, ci în capacitatea de a răspunde constant așteptărilor oaspeților. Pentru Continental Hotels, cei 35 de ani de activitate se traduc prin peste 14 milioane de oaspeți, 9,5 milioane de camere vândute și peste 21 de milioane de clienți în restaurante și evenimente.
Compania marchează acest moment prin campania „Experiența Continental în cifre”, construită în jurul unor indicatori care reflectă evoluția și maturizarea unuia dintre cele mai importante lanțuri hoteliere românești.
Aniversarea este completată de lansarea unui meniu aniversar disponibil în toate hotelurile din rețea, sub conceptul „Gustul celor 35 de ani”. Dezvoltat cu implicarea echipelor din locații, acesta îmbină preparate inspirate din tradiția gastronomică locală cu abordări contemporane, transformând experiența aniversară într-una accesibilă tuturor oaspeților.
„După 35 de ani de activitate, considerăm că diferențierea într-un sector competitiv nu mai ține de promisiuni, ci de consistență și de capacitatea de a livra servicii la scară, în mod predictibil. În cazul nostru, vorbim despre milioane de interacțiuni cu oaspeții, despre procese operaționale consolidate și despre echipe care au crescut împreună cu compania. În același timp, aniversarea de 35 de ani nu este doar un moment de bilanț, ci și un punct de referință pentru următoarea etapă de dezvoltare, în care ne concentrăm pe consolidarea poziției în segmentul corporate și MICE, eficiență operațională și adaptarea continuă la așteptările în schimbare ale clienților”, este de părere Radu Enache, Director General Continental Hotels.
Pe lângă componenta gastronomică, compania va derula pe parcursul anului o serie de activări dedicate comunităților locale și inițiative în zona de responsabilitate socială, consolidând astfel legătura dintre brand, oaspeți și orașele în care operează.
„După 35 de ani, am simțit nevoia să vorbim despre experiența acumulată într-un mod diferit. Cifrele sunt importante și spun o parte din poveste, însă în spatele lor sunt milioane de momente petrecute în hotelurile noastre, oameni care ne-au trecut pragul și echipe care au contribuit la fiecare experiență. De aceea, am construit această campanie astfel încât să îmbine performanța cu dimensiunea umană a ospitalității, iar campania aniversară «35 de ani. 35 de fapte bune» este una dintre expresiile acestei abordări”, declară Adina Mărculescu, Director Vânzări și Marketing Continental Hotels.
Pentru Continental Hotels, aniversarea de 35 de ani reprezintă mai mult decât o celebrare a trecutului. Este o confirmare a unui model de business construit pe continuitate, adaptare și încredere.
Be the first to comment